ЧаВо - Часто Задаваемые Вопросы
Оплата: Банк / Wire Transfer - Как добавить номер заказа - Руководство по Reference / Message
Оплата: Банковский перевод / Wire Transfer — Как добавить номер заказа — Руководство по Reference / Message
При осуществлении оплаты банковским переводом или wire transfer очень важно указать номер заказа в поле Reference/Message, чтобы мы могли быстро идентифицировать и подтвердить вашу оплату.
Правильный формат:
Order XXXXX
(Вместо XXXXX укажите ваш реальный номер заказа)
Пример: Если номер вашего заказа 7844326, напишите:
Order 7844326
Важные правила:
- В поле Reference/Message укажите только «Order XXXXX».
- Не добавляйте никакой дополнительный текст, имена или пояснения.
- Не оставляйте поле Reference пустым.
Пошаговая инструкция:
1. Войдите в интернет-банк.
2. Создайте новый банковский перевод / wire transfer.
3. Укажите правильные название компании и **IBAN**, которые мы предоставили.
4. Введите точную сумму оплаты.
5. В поле Reference / Message / Description введите точно:
Order XXXXX (ваш реальный номер заказа).
6. Проверьте все данные и подтвердите перевод.
После получения оплаты с правильным reference ваш заказ будет одобрен автоматически.
Важное примечание:
Если вы не укажете номер заказа в поле Reference/Message, оплата не будет одобрена автоматически. Она будет обработана в ручном режиме.
В этом случае вам нужно связаться со службой поддержки и сообщить, что вы забыли указать номер заказа в переводе. Мы запросим дополнительные данные (дата перевода, сумма и номер заказа), чтобы найти и подтвердить оплату.
Полезные ссылки:
Revolut Bank - Руководство по референсу / сообщению
N26 Bank - Руководство по Reference / Message
При осуществлении оплаты банковским переводом или wire transfer очень важно указать номер заказа в поле Reference/Message, чтобы мы могли быстро идентифицировать и подтвердить вашу оплату.
Правильный формат:
Order XXXXX
(Вместо XXXXX укажите ваш реальный номер заказа)
Пример: Если номер вашего заказа 7844326, напишите:
Order 7844326
Важные правила:
- В поле Reference/Message укажите только «Order XXXXX».
- Не добавляйте никакой дополнительный текст, имена или пояснения.
- Не оставляйте поле Reference пустым.
Пошаговая инструкция:
1. Войдите в интернет-банк.
2. Создайте новый банковский перевод / wire transfer.
3. Укажите правильные название компании и **IBAN**, которые мы предоставили.
4. Введите точную сумму оплаты.
5. В поле Reference / Message / Description введите точно:
Order XXXXX (ваш реальный номер заказа).
6. Проверьте все данные и подтвердите перевод.
После получения оплаты с правильным reference ваш заказ будет одобрен автоматически.
Важное примечание:
Если вы не укажете номер заказа в поле Reference/Message, оплата не будет одобрена автоматически. Она будет обработана в ручном режиме.
В этом случае вам нужно связаться со службой поддержки и сообщить, что вы забыли указать номер заказа в переводе. Мы запросим дополнительные данные (дата перевода, сумма и номер заказа), чтобы найти и подтвердить оплату.
Полезные ссылки:
Revolut Bank - Руководство по референсу / сообщению
N26 Bank - Руководство по Reference / Message
